Quản lý tài khoản
Dữ liệu giúp xác thực người dùng, kiểm tra phiên đăng nhập và hỗ trợ khi có yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ.
Dữ liệu tài khoản
Cookies
Thanh toán VND
Kiểm soát dữ liệu
2125 Chính sách bảo mật dành cho người dùng Việt Nam
Chính sách này giải thích cách 2125 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi người dùng truy cập nền tảng, tạo tài khoản, đăng nhập, xem nội dung thể thao, casino trực tuyến hoặc thực hiện giao dịch bằng VND. Nội dung được trình bày theo hướng dễ tra cứu để người dùng hiểu rõ quyền riêng tư của mình.
Minh bạch dữ liệu tài khoản
Cookies phục vụ trải nghiệm
Thông tin thanh toán VND được kiểm soát
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
Hỗ trợ khi cần làm rõ chính sách
Minh bạch dữ liệu tài khoản
Cookies phục vụ trải nghiệm
Thông tin thanh toán VND được kiểm soát
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
Hỗ trợ khi cần làm rõ chính sách
Dữ liệu được thu thập
2125 có thể thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp trực tiếp khi đăng ký, đăng nhập hoặc cập nhật hồ sơ. Nhóm dữ liệu này có thể gồm tên tài khoản, thông tin liên hệ, trạng thái xác minh, lịch sử thao tác và thông tin cần thiết để quản lý tài khoản. Khi người dùng thực hiện giao dịch bằng VND, nền tảng có thể ghi nhận số tiền, thời gian, phương thức nội địa như VietQR, chuyển khoản ngân hàng, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và trạng thái xử lý.
Ngoài ra, hệ thống có thể thu thập dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị và trình duyệt như loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ mạng, thời điểm truy cập và trang đã xem. Dữ liệu sử dụng giúp nhận diện lỗi hiển thị, cải thiện tốc độ tải và phát hiện thao tác bất thường. Chúng tôi không khuyến khích người dùng cung cấp thông tin không cần thiết ngoài phạm vi tài khoản và giao dịch.
Phạm vi dữ liệu
Dữ liệu được xử lý theo mục đích vận hành, bảo mật, hỗ trợ khách hàng, xác minh giao dịch và cải thiện trải nghiệm trên mobile cho người dùng tại Việt Nam.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu được sử dụng để tạo và duy trì tài khoản, xác minh danh tính khi cần, xử lý đăng nhập, quản lý trạng thái giao dịch và cung cấp nội dung phù hợp trên nền tảng. 2125 cũng dùng dữ liệu để phát hiện rủi ro bảo mật, phòng chống gian lận, kiểm tra hành vi lạm dụng khuyến mãi và bảo vệ hệ thống khỏi truy cập không hợp lệ. Khi người dùng liên hệ hỗ trợ, thông tin liên quan có thể được dùng để đối chiếu yêu cầu và phản hồi chính xác hơn.
Dữ liệu sử dụng còn giúp cải thiện giao diện tiếng Việt, tốc độ tải trang, bố cục chuyên mục thể thao, casino trực tuyến, jackpot và ứng dụng. Chúng tôi có thể tổng hợp dữ liệu ở dạng không định danh để đánh giá hiệu suất vận hành. Việc sử dụng dữ liệu không nhằm bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên không liên quan.
An toàn hệ thống
Thông tin kỹ thuật được dùng để phát hiện truy cập bất thường, lỗi bảo mật và các dấu hiệu sử dụng sai mục đích.
Cookies và công nghệ theo dõi
Cookies cần thiết
Cookies có thể được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn giao diện, xác định thiết bị đã truy cập và bảo vệ tài khoản khỏi thao tác bất thường. Một số cookies là cần thiết để trang hoạt động ổn định, đặc biệt khi người dùng chuyển giữa trang chủ, khuyến mãi, tỷ lệ kèo trận đấu, ứng dụng hoặc khu vực đăng nhập. Nếu tắt hoàn toàn cookies, một số chức năng có thể không hoạt động đúng.
Người dùng có thể kiểm soát cookies trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc xóa cookies có thể khiến hệ thống yêu cầu đăng nhập lại hoặc xác minh bổ sung nhằm bảo vệ tài khoản.
Dữ liệu phân tích sử dụng
2125 có thể ghi nhận dữ liệu sử dụng như trang được xem, thời gian truy cập, thiết bị, lỗi tải trang và hành trình chuyển mục. Thông tin này giúp cải thiện trải nghiệm mobile và phát hiện khu vực gây khó hiểu cho người dùng Việt Nam. Các dữ liệu phân tích được ưu tiên xử lý ở mức tổng hợp, không nhằm xác định người dùng ngoài mục đích vận hành hợp lệ.
Người dùng nên cập nhật trình duyệt, tránh dùng tiện ích không rõ nguồn gốc và kiểm tra quyền riêng tư trên thiết bị cá nhân để hạn chế rủi ro theo dõi ngoài ý muốn.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ tài khoản, giao dịch, hỗ trợ khách hàng, nghĩa vụ vận hành và yêu cầu pháp lý có liên quan. Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy loại dữ liệu: dữ liệu đăng nhập có thể được giữ ngắn hơn dữ liệu giao dịch, trong khi yêu cầu hỗ trợ có thể cần lưu để đối chiếu lịch sử xử lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu có thể được xóa, ẩn danh hoặc giới hạn truy cập.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập, giám sát hệ thống và quy trình xác minh để giảm rủi ro mất mát, truy cập trái phép hoặc sử dụng sai dữ liệu. Người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong bảo mật bằng cách đặt mật khẩu mạnh, không chia sẻ mã xác minh và không đăng nhập trên thiết bị lạ. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, người dùng nên truy cập Đăng nhập để kiểm tra trạng thái và liên hệ hỗ trợ.
| Loại dữ liệu | Mục đích bảo vệ |
|---|---|
| Tài khoản | Xác minh và khôi phục truy cập. |
| Thiết bị | Nhận diện phiên đăng nhập bất thường. |
| Giao dịch VND | Đối chiếu trạng thái và hỗ trợ khi cần. |
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 2125 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, hệ thống thanh toán, đơn vị xác minh, dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoặc đối tác vận hành có liên quan. Việc chia sẻ chỉ thực hiện trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch, bảo vệ tài khoản, khắc phục lỗi hoặc tuân thủ yêu cầu hợp lệ. Các bên nhận dữ liệu được kỳ vọng xử lý thông tin theo mục đích đã thỏa thuận và không sử dụng ngoài phạm vi cho phép.
Thông tin cũng có thể được tiết lộ khi cần tuân thủ quy định pháp luật, bảo vệ quyền lợi của nền tảng, xử lý tranh chấp hoặc ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không công khai dữ liệu cá nhân của người dùng lên trang hiển thị chung. Người dùng nên đọc kỹ các thông báo liên quan nếu phương thức thanh toán hoặc dịch vụ bên thứ ba có điều khoản riêng.
Liên kết chính sách liên quan
Để hiểu đầy đủ hơn về nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng, người dùng nên đọc thêm Điều khoản và Điều kiện. Nội dung này giúp giải thích trách nhiệm tài khoản, quy tắc sử dụng và giới hạn vận hành.
Nếu cần hướng dẫn nhanh về thao tác tài khoản, thanh toán hoặc hỗ trợ, khu vực FAQ là điểm tra cứu phù hợp trước khi gửi yêu cầu.
Quyền của người dùng
Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, kiểm tra, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu tài khoản khi thông tin không còn chính xác. Trong phạm vi được phép, người dùng cũng có thể yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý một số dữ liệu, đặc biệt khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Một số thông tin có thể phải được giữ lại để xử lý giao dịch, tranh chấp, bảo mật hoặc nghĩa vụ pháp lý.
Người dùng có thể kiểm soát dữ liệu bằng cách cập nhật hồ sơ, quản lý cookies trong trình duyệt, đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung và hạn chế chia sẻ thông tin nhạy cảm. Với tài khoản đang hoạt động, việc thay đổi dữ liệu quan trọng có thể yêu cầu xác minh bổ sung. Mục tiêu là cân bằng giữa quyền riêng tư và an toàn tài khoản.
Cách gửi yêu cầu hỗ trợ
Người dùng có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu thông qua bộ phận hỗ trợ của 2125. Khi gửi yêu cầu, nên nêu rõ loại dữ liệu cần kiểm tra, tài khoản liên quan, thời điểm phát sinh và thông tin đối chiếu phù hợp. Không nên gửi mật khẩu đầy đủ hoặc mã xác minh dùng một lần qua kênh hỗ trợ.
Email hỗ trợ được hiển thị ở chân trang là kênh tham khảo để người dùng yêu cầu làm rõ chính sách, cập nhật hồ sơ hoặc hỏi về quyền kiểm soát dữ liệu.
Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi, công nghệ vận hành mới được áp dụng, quy trình thanh toán VND được điều chỉnh hoặc yêu cầu pháp lý có liên quan xuất hiện. Phiên bản mới sẽ được công bố trên trang này và có hiệu lực theo thời điểm hiển thị, trừ khi có thông báo khác. Người dùng nên định kỳ xem lại để nắm nội dung đang áp dụng.
Việc tiếp tục sử dụng 2125 sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là người dùng đã ghi nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với cách xử lý dữ liệu, người dùng nên ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn về tùy chọn tài khoản. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc chính sách này cùng điều khoản sử dụng để có cái nhìn đầy đủ.
Kiểm soát quyền riêng tư
Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy mở trang chủ để khám phá chuyên mục, vào FAQ để đọc hướng dẫn hoặc đăng nhập để kiểm tra trạng thái tài khoản.